GARANTIA:
Los pañales cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de entrega. La garantía cubre broches, elásticos y costuras.
En el caso de elásticos, broches y costuras se reembolsará el costo que conlleve el arreglo del desperfecto.
En el caso de la tela PUL sólo se reembolsara el importe del pañal una vez constatado que el problema es por producción y no por un mal uso del producto. El envío del pañal para su revisión corre por cuenta Bella Lulú Eco Pañal sólo cuando se constate que es un defecto de fabricación y no de uso.
DEVOLUCIONES:
Todos los cambios y/o devoluciones se realizarán, sin excepción, dentro de los 15 días de recibidos los productos. En las mismas condiciones que fueron recibidos, SIN LAVAR, Y SIN USAR.
Para realizar el cambio deberán contactarse vía mail a [email protected] para recibir instrucciones del procedimiento.
El cambio se podrá realizar por un producto de igual valor, uno de mayor valor abonando la diferencia, o de menor valor recibiendo un cupon de descuento por la diferencia.
Sólo se devolverá el valor del producto cuando éste no pueda ser usado ni reparado.
